E-Commerce Specialist (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Remote

DAS WICHTIGSTE IM ÜBERBLICK

Wir suchen: Support-Mitarbeiter:innen, die unsere User:innen auf Augenhöhe im Umgang mit Billbee unterstützen
Wir bieten: 30h Woche, 100% Remote & flexible Arbeitszeiten auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags
Wir zahlen: 32.000 - 36.000 Euro Bruttojahresgehalt, dies machen wir abhängig von deinem gegenwärtigen Kenntnisstand

DEIN JOB IN UNSEREM TEAM

Du arbeitest als Teil unseres Support-Teams an vorderster Front an unserem Unternehmensziel der herausragenden Kundenzufriedenheit. Als Billbee Profi bist du Ansprechpartner:in für die kleinen und großen Probleme unserer Nutzer:innen
Du beantwortest Anfragen schriftlich via Ticketsystem und hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund:innen. Bei Gelegenheit kannst du auch persönlich mit ihnen in den Austausch kommen, bspw. im Rahmen einer Präsentation bei Webinaren oder Messeauftritten
Du unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unserer Software mit deinen Insights als Billbee-Expert:in, indem du neue Funktionen und Schnittstellen auf Herz und Nieren testest

DESHALB PASSEN WIR ZUSAMMEN

Du kennst unsere Software Billbee und kannst mit dieser bereits jetzt souverän umgehen
Du bist kommunikationsstark via E-Mail, verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und kannst den richtigen Lösungsweg für unsere Nutzer:innen leicht verständlich machen. Deine Aufgaben erledigst du zielstrebig, sorgfältig und mit Liebe zum Detail
Du arbeitest gerne aus dem Homeoffice und organisierst dich dort problemlos. Proaktiv auf Kolleg:innen zu zugehen ist für dich eine Selbstverständlichkeit
Du möchtest gerne die Zukunft eines jungen Unternehmens mit gestalten und dich aktiv in die Entwicklung der Unternehmenskultur einbringen

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Deinen Bewerbungsprozess wird Franziska begleiten. Solltest du im Vorfeld Fragen zu der Position oder dem Arbeiten bei Billbee haben, erreichst du sie per Mail an people@billbee.io.

Schau auch auf unserer Über Uns Seite vorbei und lern das Billbee Team kennen.

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Über uns

Die comrce GmbH bündelt innovative Softwarelösungen für Online-Händler:innen, um deren E-Commerce-Alltag zu erleichtern. Unser Ziel ist es, Online-Shops und ihre Techstacks zu professionalisieren und den Alltag von Händler:innen zu erleichtern, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihr Geschäft erfolgreich zu führen.

Der Softwarehub von comrce vereint vier spezialisierte Tools: Billbee für Auftragsabwicklung, Artikelverwaltung und Automatisierung; Replyco als E-Commerce-Helpdesk; Amainvoice für die VAT-Compliance bei Amazon-Händler:innen; und VentoryOne als Software für Warenmanagement und Prozessautomatisierung. Jede dieser Lösungen wurde aus den realen Bedürfnissen von Online-Händler:innen heraus entwickelt, um den E-Commerce effizienter und zugänglicher zu machen. Die Softwarelösungen innerhalb des Hubs von comrce ergänzen sich perfekt und bieten eine umfassende Unterstützung für Händler:innen bei der Skalierung ihres Geschäfts.

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